Conditions Générales de Vente

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1. Éditeur du site Internet
Crapez Emilie
Email : emilie.crapez@hotmail.com
SIRET : 534 603 816 00024
Adresse : 10 rue du Contour de Trieux, 59990 Maresches

2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site [nom du site] par Emilie Crapez, artisan céramiste à Maresches (59). En validant une commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

3. Produits et commandes
Les produits présentés sont des créations artisanales en céramique, réalisées à la main. Chaque pièce étant unique, de légères variations de couleur ou de forme peuvent exister. Les commandes s'effectuent en ligne via le site et sont confirmées par e-mail.

4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement disponibles sur le site.

5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay. Un numéro de suivi est fourni. Je ne suis pas responsable des erreurs d'adresse, ni des pertes ou vols de colis durant le transport. Le client doit contacter le transporteur en cas de problème.

6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les produits standards. Les retours sont à la charge du client. Les articles personnalisés ou sur commande ne sont ni repris ni échangés.

7. Responsabilité
Je m'engage à décrire mes produits de manière précise. Toutefois, ma responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client.

8. Propriété intellectuelle
Toutes les créations, photos et textes présents sur le site sont ma propriété exclusive. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence de l'artisan. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

10. Contact
Pour toute question, vous pouvez me contacter à emilie.crapez@hotmail.com.